Документ без названия Документ без названия Техники коучинга - Стратегии достижения успеха

Рубрика «Техники коучинга»

Базовые положения коучинга до результата

Моим любимым клиентам посвящается. В этой статье я пишу, как, собственно, проходит мой коучинг.

Основная ценность технологии коучинг до результата – это ДЕЙСТВИЯ, приводящие к РЕЗУЛЬТАТУ. В ходе работы в формате коучинг до результата, клиент получает возможность достичь конкретного результата, который прописывается в специальной форме через качественные и количественные критерии. Вся работа в этом формате строится  на работе с результатом – его точном определении и описании, а затем, его достижении через ежедневные действия и шаги. 

Стратегии, применяемые в коучинге до результата:

  • Поиск и апробирование новых методов, подходов и стратегий
  • Исследование через действия
  • Поиск ответов на вопросы и взращивание своих компетенций через непосредственное участие в событиях и ситуациях
  • Поиск истины через реализацию целей и получение результата
  • Проверка цели на истинность через ее реализацию – «сначала сделай и доведи до конца, а потом откажись».

Сессии проходят в форме мозговых штурмов, разбора полетов, проблемно-деловых совещаний и т. д. Каждая сессия заканчивается принятием клиентом решений, в т.ч. и непопулярных, составлением перечня шагов, ведущих к результату и которые клиент обязуется выполнить к следующей сессии.

В основе взаимодействия коуча и клиента лежит отчетность, соблюдение правил и обязательств, отношения без интриг и манипуляций – открытость и прозрачность, приоритетность действий, приверженность цели и работа на результат.

В ходе работы возможны разочарования, кризисы и срывы, злость на себя, окружающих и коуча, желание все бросить и сдаться. Возможно, Вы будете падать, спотыкаться, ошибаться  и набивать шишки. Но впереди Вас ждет РЕЗУЛЬТАТ. Главное, до него дойти и если что-то не получается, придумывать новые ходы и предпринимать следующие шаги. И в этом процессе коуч поддержит Вас и будет с Вами на все 100%%.

Принципы коучинга до результата:

0. Обсуждения и разглагольствования ведут к истощению. Действия дают результат и приводят к изменениям. Поэтому обсуждаем только то, что хотим изменить и то, над чем будем работать. Говорим, чтобы ДЕЛАТЬ.

1. Требования к целям. В работу берутся цели: а. описываемые материальными и физическими критериями

б. качественные цели берутся в работу в случае возможности описания результата через событие, которое явится подтверждением/ доказательством достижения цели.

2. Приоритет на действия. Исследование философских категорий, таких, как например, Миссия и Смысл жизни осуществляется через опыт и практику достижения целей.

3. Развитие компетенций, деловых и личностных качеств осуществляется через решение конкретных ситуаций, целей и задач, в которых эти компетенции могут проявиться, в которых их можно проверить и развивать.

4. Соотношение ДЕЙСТВИЙ и процессов исследования, АНАЛИЗА, мониторинга, наблюдения/ созерцания, обучения составляет 80% к 20-ти % (в идеале – 95/5 %% и даже 99/1%%).

Арифметика увеличения дохода

Как увеличить свой доход?

Это основной запрос моих клиентов, базовая задача, которую мы решаем за 3-6 месяцев. Вопрос увеличения дохода является моей специализацией. В этой области на моем счету много успешных проектов.

В этой связи, я решила поделиться бесхитростной пошаговой методикой, которая, возможно, подтолкнет вас к изменениям  в финансовой сфере вашей жизни.

Итак, начнем. Моя рекомендация начать использовать эту методику на коротких дистанциях. Поставьте себе задачу на 2-3  месяца.

 

Шаг 1. На сколько вы хотите увеличить свой доход? Сколько Вы хотите заработать? Напишите  желаемую цифру и поставьте соответствующий срок. Например,

300 000 руб. за два месяца (к 26.07.2015)

Рекомендация. Цифра должна, с одной стороны, сильно превышать Вашу актуальную планку, чтобы мотивировать и вдохновлять вас. А с другой, соответствовать Вашим возможностям и ресурсам. На практике, в начале  реально увеличить доход в два раза, можно повысить планку до 3-х раз. Выше растягиваться не стоит.

Шаг 2. Через какой вид деятельности Вы будете реализовывать эту цель.

Проанализируйте, чем Вы занимаетесь и где Вы сможете заработать желаемую сумму? Какие могут быть варианты, рассмотрим несколько возможных комбинаций:

  • Возможно, Вы работаете и на этом месте  у Вас есть соответствующие перспективы. Речь идет о повышении зарплаты
  • У вас нет перспективы на работе и тогда стоит задуматься о дополнительном доходе
  • У вас нет перспективы на работе и Вы задумываетесь о смене работы
  • У вас есть свой работающий бизнес
  • Вы хотите открыть свой бизнес

Шаг 3. Считаем арифметику на примере бизнеса

Сколько сделок Вы должны закрыть, чтобы заработать 300 000? Соответственно, надо будет вычесть затраты по различным статьям. Допустим, это будет 10 продаж по 30 000 руб. (после вычета расходов).

300 000 руб. = 10 кл. * 30 000 руб.

Вот такая простая арифметика. Она у каждого человека может быть разной. Все зависит от специфики работы и бизнеса, ваших возможностей, актуального состояния и пр.

На этом этапе важно посмотреть на реализуемость и корректность выставленного результата. И при необходимости внести необходимые поправки в шаги 1 и 2.

  • Возможно, эта задача на сегодня невыполнима -- надо ставить большие сроки и разбивать цель на простые задачи. А на сегодня снизить планку.
  • Может вы увидите, что ваша перспектива на работе рисует другие цифры и тогда надо снижать планку, либо принимать решение о смене работы или о поиске дополнительного дохода, что в корне меняет концепцию.
  • Вполне возможно, что эта арифметика покажет вам, что вы недооцениваете себя и свои возможности. Вы можете взять более высокую планку.

Шаг 4. А теперь посмотрим на свой расчет критически и внимательно. Зададим себе вопросы:

  • Эта задача реализуема, выполнима?
  • В вашем личном опыте уже были такие преценденты?
  • На Вашем рынке, в вашем окружении есть такие примеры?
  • Почему сегодня я зарабатываю меньше?  Почему у меня меньше клиентов, чем мне необходимо?
  • Где узкое место? Что мешает вам увеличить свой доход? В чем проблема? Что не получается? Во что Вы постоянно упираетесь?

Ответьте себе  на эти вопросы честно, не испытывая чувства вины или страха быть непонятым, осмеянным и т.д. Если вы захотите, то обязательно разберетесь и найдете решение.

Сам факт  понимания и осознания проблемы по определению снимает часть вопросов.

Поэтому, сделайте самое простое -- признайте, что у вас есть проблема. Нащупайте и опишите ее.  Посмотрите на выявленные проблемы, как на ресурс, возможность и вполне выполнимую задачу.

  • Например, на сегодня, у Вас только  5 продаж из необходимых 10 и остальных клиентов вы теряете на этапе первого обращения или переговоров.
  • Возможно, клиент не доходит до Вас, потому что вы недостаточно ярко и четко заявляете о себе. Ваш меседж рынку недостаточно сильный. Возможно, у вас вообще не выстроены коммуникации с клиентом и вы пребываете в иллюзии, что то, что вы предлагаете рынку (продукт или услуги) настолько хороши, что клиент должен сам догадаться о вашем существовании.
  • Возможно, вы экономите на рекламе, не веря и недооценивая ее возможности.
  • Может быть и обратная ситуация, когда при большом рекламном бюджете вы используете не те каналы, качество самого рекламного контента оставляет желать лучшего
  • Может быть вы отошли от дел, не контролируете ситуацию, до вас доводится некорректная информация, в вашей команде проблемы
  • А может быть все гораздо проще. Просто у вас не доходят руки до телефона, чтобы позвонить клиентам и назначить встречу. У многих из вас наверняка найдутся незавершенные сделки, неоплаченные услуги со стороны ваших клиентов и т.д.
  • Может быть вам просто надо встряхнуться, взять себя в руки, упереться и просто начать звонить, ходить, смотреть, встречаться.

Шаг 5. Примите  решение, будете ли вы решать свои проблемы и использовать выявленные ресурсы. И если да, то пропишите себе план действий  на ближайшие два месяца. Особенно подробным он будет на неделю и на день.

И напоследок, чтобы гарантировать себе увеличение дохода и получение желаемой суммы:

  • Спланируйте свои первые шаги прямо на данный момент. И не важно какой сегодня день недели и время суток. Пусть даже это будет пятница вечер. Найдите в себе силы промониторить сайты конкурентов, позвонить партнерам, клиентам, заглянуть в свою рекламную компанию, позвонить своим сотрудникам и т.д. Сделайте шаг, который заставит вас двигаться и приблизит к результату.
  • Расставьте приоритеты, определите центровые шаги, которые определяют результат и непосредственно влияют на его достижение.  И каждый день фокусируйтесь на главной задаче.

 

Мне было бы интересно, чтобы вы поделились своим опытом:

  1. Какой доход вы хотели бы иметь? Какова разница с актуальным доходом? С какой планки вы стартуете?
  2. На каком поприще вы будете продвигаться к результату? Это бизнес, наемная работа, дополнительный доход?
  3. Что мешает вам иметь желаемый доход?
  4. Какие задачи вы ставите перед собой, чтобы увеличить свой доход?

Желаю вам успехов!

 

Работа с ограничениями

Как изменить свою жизнь?

Как достичь своей цели? Мы часто задаемся этими вопросами.
Что может помешать достижению нашей цели? Как выявить, понять, осознать свои ограничения и как трансформировать их в ресурс? Как мотивировать себя и как заставить себя сдвинуться с места.

Очередная порция фишек, которые помогут вам изменить свою жизнь, достигать целей  и добиваться своего.

Бизнес-идея. Как решить мою задачу?

Есть бизнес-идея, но как воплотить ее в жизнь?
Приступая к  новым и сложным задачам, всегда полезно рассмотреть возможные и даже невозможные варианты решений.


Предложенная техника применима не только для бизнес-идей, но и для задач в других сферах жизни человека.

Как я купил квартиру. Результат

Как я купил квартиру

Что такое результат, можно объяснить крылатой фразой Винни-пуха: "Мед -- это  очень простой предмет! Либо он есть, либо его нет!"


Правильно описанный и выставленный к реализации результат, во многом определяет, что и в каком виде мы получим в конечном итоге. (далее...)

Скрытая выгода

Амбивалентность цели
Достижению целей препятствует много факторов. Это и сопротивление и страхи. Сегодня я Вам расскажу еще об одном существенном отягощении -- скрытой выгоде.

Скрытая выгода или амбивалентность цели отражает ее двойственную природу. Это значит, что наша цель имеет два вектора, направленных в прямопротивоположные стороны. Нашему стремлению в достижении успеха в жизни всегда противопостоит наше же желание оставить все, как есть и сохранить все выгоды, которые мы имеем на сегодняшний день. (далее...)

Иерархия обратной связи

Обратная связь это некий сигнал, который дается нам для того, чтобы мы остановились и посмотрели, что происходит в нашей жизни, в каком процессе мы находимся и куда идем.

Обратная связь это уроки, которые мы проходим и дается она  в виде людей, событий и ситуаций, которые нам надо тем или иным образом решать. Мы не всегда готовы видеть и воспринимать эту информацию и проходим мимо.

Незавершенные и отложенные дела

Как разгрузить свою память, избавиться от ненужного стресса и разобраться с отложенными и незавершенными делами? Как освободить время и пространство для новых дел и событий в своей жизни?

Факторы эффективности достижения цели. Часть 3

Ответственность за результат

Когда мы ведем себя безответственно, мы отползаем, соскакиваем, переключаемся на другие дела, объясняем себе что-то, оправдываемся и ссылаемся на обстоятельства.  Но если вы хотите рулить и управлять своей жизнью, достигать успеха и  и получать то, чего вы хотите, есть только один рецепт – это сказать себе «Если я этого хочу, то я принимаю решение, беру на себя ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за результат  и без промедлений и лишних рассуждений начинаю ДЕЙСТВОВАТЬ!» (далее...)

Факторы эффективности достижения цели

Ответственность за результат

В своей практике коучинга, на своих курсах тренингах  семинарах,   я часто слышу запрос клиентов об  эффективности достижения цели. Поэтому,  я  решила написать цикл статей, посвященный этой актуальной теме.

И для начала, я хотела бы рассказать об основном факторе эффективности достижения цели и, собственно, процесса разработки и реализации цели.

Мы ставим цели, чтобы изменить свою жизнь к лучшему, добиться успеха в жизни и получить то, то чего хотим, реализовать свои желания и мечты. Понятно, что для того, чтобы цель реализовалась, необходимо предпринимать шаги и ДЕЙСТВОВАТЬ.  «Изменение наступает только после поступка».

И возникает вопрос, почему, имея цель, настоящую, корректно поставленную, актуальную и значимую для нас (результат, которой нам очень нужен и мы это точно знаем), мы все-таки продолжаем медлить и бездействовать, а иногда и вовсе соскакивать и отклоняться от намеченного курса? (далее...)

Коммуникации в стиле коучинг. Работа с обратной связью. Часть 7

Практика. Подготовка вопросов и процесса получения обратной связи

Если вы решились  получить обратную связь,  инициировать и организовать этот процесс, то будьте готовы к тому, что предстоящий диалог может оказаться сложным не только для вас, но и вызвать некоторые затруднения у вашего собеседника, даже если он выше вас по рангу (например, это ваш шеф или VIP-клиент).

Поскольку инициатива исходит от вас, и вы осознаете, какую пользу для вас и ваших отношений может принести этот шаг, вам стоит все продумать и подготовиться. (далее...)

Коммуникации в стиле коучинг. Работа с обратной связью. Часть 6

Получение обратной связи:

3. Обратная связь выслушивается, молча и не требует от вас объяснений и оправданий. Вам передают информацию, ваша задача – выслушать, ваше право принимать или не принимать ее. Вы не обязаны действовать, реагировать и отчитываться по поводу своих решений, намерений и действий. (далее...)

Коммуникации в стиле коучинг. Работа с обратной связью. Часть 5

Получение обратной связи:

1. Принимайте обратную связь с благодарностью (это ваш ресурс), позвольте человеку, который вам ее дает, иметь такой взгляд и видение

2. Если в ходе получения обратной связи на сказанное и услышанное вам хочется непременно ответить, возразить или оправдаться... (далее...)

Коммуникации в стиле коучинг. Работа с обратной связью. Часть 4

Правила подачи обратной связи

Приведенные далее правила подачи и приема обратной связи позволят вам свободно и легко, как принимать, так и передавать информацию людям, которые важны и значимы для вас, могут оказать вам существенную поддержку или мешают вам (как вам кажется) в продвижении к  успеху и намеченному результату.

Правила подачи обратной связи:

1. Прежде, чем давать обратную связь, предупредите об этом своего собеседника и спросите его о том, хочет ли он ее получить. Последний в свою очередь, свободен в своем выборе и, может, как согласиться, так и  отказаться от вашего предложения.

2. Делайте акцент на том, что это ваш взгляд на ситуацию. Используйте фразы «Как я увидел, услышал, почувствовал…»

3. Не касайтесь физиологических и других  особенностей человека, которые он действительно не может  исправить

4. Говорите человеку из того, что вы видите, о том, что позволит ему, вырасти и что мешает его росту

Не пытайтесь завуалировать, смягчить свою информацию. Не поддерживайте человека в слабости. Вы окажете ему тем самым медвежью услугу. Поддержите  его в силе, в том, что поможет ему переосмыслить ситуацию и сделать прорыв

5. Обратная связь – это не оценка. Это прямая информация -- факты без искажений и интерпретаций. (далее...)

Документ без названия